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想要快速搞定成交?五大禁忌你可知道?

文章出处:未知 人气:发表时间:2019-01-14
微商的都知道,其实做微商就跟做销售一样,加粉丝、卖产品、服务客户。做微商最多的工作就是与客户沟通,今天中国微商外包领导者——ag8亚游集团,来和大家分享一下和客户沟通不能触碰的禁忌。
 
1、不要对自己的产品夸大其词
 
我们经常看到一单很好的生意,因为一句不该说的话而毁掉。让客户对你产生怀疑与不信任。说话是一门艺术,每个人都会去说。但是不是什么话都可以在销售场合说的。比如我们的内衣是有助于调整胸型的,你要说可以丰胸,到时穿久了胸没大她不打你才怪!所以不要把产品功效过于夸大去获取客户信任,这是不道德的行为。


 

2、不要拿敷衍态度和口吻与客户交流
 
顾客就是上帝,所以对待顾客必须端正态度。很多人把生活中的情绪带到工作中,导致了订单流失。所以沟通中,一定要心平气和,耐心十足,绝对不能带着消极情绪。只要我们能用端正的态度去与客户交心,那我们就能一定能谈成功。
 
3、避谈隐私问题:拒绝八卦
 
在与客户交谈的过程中尽量避免敏感的话题,有的宝宝吐槽在跟顾客聊着聊着对方竟然不回复了。那么你就该翻看一下你们的聊天记录了。如果挑起敏感话题,会导致谈话越来越尴尬,走进死胡同,自己却不自知。所以沟通当中最好的选择是不动声色。不要把话题弄成先入为主。
 
4、尊重客户,礼貌对待
 
对客户采用质疑性的语气,毫无礼貌地质问,或者鄙视客户的理解力,会让人产生不被尊重的感觉,继而对你服务和产品十分反感。销售中的大忌,就是在沟通当中要绝对杜绝不良习惯。当初除了这个,说话也要注意婉转,忌讳的话题不要说;批评性的话语不要说;有些话要适当拐着弯说,旁敲侧击就好,千万不能让客户丢脸。 
5、不要损人之短,长己只长
 
贬低别人不是绅士风度。在向客户介绍自己产品时,不要贬低竞争对手,提什么品牌的东西不如你。踩高贬低,绝对的错误。这往往造成客户本身不知道此品牌却通过你得嘴而了解了。这是最愚蠢的做法。尊重你的对手,客户会更加尊重你。
 
最后告诉大家,做微商,就是认真倾听;产品专业顾问;准确摸清顾客需求;适当维护客户面子;尊重对手等于尊重客户。当然这些东西说起来容易,但实际操作起来可能需要慢慢琢磨沉淀……
 
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