ag8亚游集团运营【专业微商代运营公司】微商营销策划|微商外包团队|微商网络营销推广一站式解决微商难题

微商代运营,一站式服务机构
为企业转型、微商发展保驾护航

全国咨询热线 0731-85533306
当前位置:微商代运营公司 > 新闻动态 > 行业动态 >

一个优秀的微商应该如何与客户沟通?

文章出处:未知 人气:发表时间:2018-08-22
在销售中有这样一个心理现象:当你说服一个顾客聆听你介绍产品时,顾客会在15分钟后开始转移注意力,精神慢慢松懈,他们开始对你的话题失去兴趣。
  所以,作为一个优秀的微商必须清楚地认识这样一个事实:人们没有耐心一直和你交谈。也就是说我们一定要学会一些能够打开话题,让TA聊下去的技巧,让客户觉得有持久的兴趣接受你对产品的介绍。
  那么,怎么样才能更高地提高自己与客户的聊天能力呢?下面几点或许会对你有所启发:
  1、真诚的态度
  既然你想聊天,首先你摆出你真诚的态度,我是真的想要和你聊天,我愿意认真听你说的话,和你好好交流。相信我,一颗真心放在那边别人不会感受不到的。就算对方只是和你闲聊而已,也会觉得你很尊重他并且你十分有礼貌,这一点看,能增加一下印象分不是也挺好的吗?别一心只想着卖货,做微商人比货重要。
  可能上面说得有点宽泛,真诚的态度具体可以细分如下:
  ①认真地倾听对方的表达,并且能够根据聊天的信息,适当的提出一些疑问。这样会给人家一种“你真的有在认真听我说话的感觉”。
  ②给予对方真诚并且有效的回应。比如人家和你说什么事,一定是希望你能给出相对应的回答。但并不是赤裸裸、冷冰冰的推销产品的话。一来就噼里啪啦地推荐产品,是谁都会受不了的。
2、投其所好
  正所谓见人说人话,见鬼说鬼话,聊天这件事是一定要投其所好的。对宝妈你说你育儿不行,对上班族你说你工资少没前途,对老师你说教师这行业太差劲了,那你的情商也基本只能去喂鸡了。
  对于不那么熟悉的陌生人,第一件事就是先去翻翻她的朋友圈,对她有个初步的了解;
  爱玩的朋友就和她聊哪里的酒吧不错;
  爱购物的朋友就和她聊哪里的百货在打折;
  爱运动的朋友就和他聊什么样的运动装备更好用;
  遇到鬼扯的你就同他鬼扯;
  3、做有趣的人,讲有水准的话
  美国著名大众心理学家特鲁.赫伯说过:幽默是一种非常有趣、有感染力、有普遍意义的传递艺术。
  有的人你和他聊天觉得特别开心,觉得他说话特别有趣、幽默。
  进一步也就产生了想要和他接着聊天的想法。所以我觉得幽默是增进聊天能力一个非常重要的技能。一个人特别古板谁想和他聊天啊!
  相信你们都会有这样的体验,顾客与客户之间有时候是相当冷漠的,甚至还要忍受常人想象不到的轻蔑和侮辱。那么,我们为什么不让自己多一份开朗洒脱的心境呢?做微商已经够辛苦的了,要一人身兼多职,美工、文案、发货、客服。所以,适当的时候就让我们多一点幽默甚至是自嘲,也未尝不是一种好的聊天方法。
这方面我觉得,要多看点书,博览群书,见过更大的世界也就能出口成章了。
  不要一天到晚总说一些没有任何意义又没有水准的话,真的很low!
  幽默是很高级的情商,一个高情商的人谁都不会讨厌的。
导师V信:yichuangye520
www.cykc0731.com
www.chuangye0731.com
www.chuangye0731.net
www.52chuangye.com.cn
www.ygmsl.com
www.v-ce.com.cn
www.v-ce.net
www.v-ce.cn
www.vxb168.com

同类文章排行

最新资讯文章