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竞争激烈的市场中,我们如何留存客户,提高消费者忠诚度

文章出处:未知 人气:发表时间:2020-01-07
         在竞争激烈的市场中,人是市场上的主体。而对于企业来说,维护老客户、开发新客户是最关键的,只有不断提高客户对企业的信任、忠诚度,才能在市场上占据一地之席。尤其,是在这个竞争激烈的时代里,提高客户的忠诚度能够推动企业的经济发展。那么,如何提高客户的忠诚度呢?下面微商代运营给你分享有3个超有效的方法。
 
Ⅰ).提供满意的服务
         事实上在网络上的购物虽然也比较便捷方便,但始终不如线下实体店能够给人带来产品体验感和信任感。因此微商只能够在其他方面多下点功夫,可以为消费者提供个性化和产品和服务,让消费者感受到良好的购物体验。
 
Ⅱ).善于挖掘潜在忠诚消费者
         我们要在众多客户中善于从中去挖掘和分析潜在的忠诚消费者。比如那些使用完产品后愿意主动向身边的人分享的,以及在朋友圈或者网站里互动频繁的,都有可能顺势发展成忠诚的消费者。
 
Ⅲ).让消费者感受到进阶式的需求
         消费者一般都有三个需求:物质需求、精神需求和社会需求。如果产品能够满足这三个需求,消费者对品牌的忠诚度就会愈发牢固。最重要的是要让消费者从信任产品到信任品牌,这才是我们扩大微商品牌影响力的重点。
        
         综上所述,顾客忠诚度是由很多因素决定的,只有根据其实际情况,把各种因素综合考虑,才能对症下药,更好地提高顾客忠诚度。

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